Réalisations antérieures: 2013

L’année 2013 a vu l’installation d’un nouveau conseil de l’action sociale suite aux élections communales d’octobre 2012. Tout comme au niveau communal, une nouvelle majorité s’est installée au CPAS. Si pour les missions de base du CPAS, ce nouveau conseil s’engage dans une certaine continuité des actions et projets menés précédemment, il va cependant insister sur certains aspects nouveaux. Ces aspects tendent vers une amélioration des conditions dans lesquelles les actions du CPAS vont pouvoir se développer. Cela s’est concrétisé en 2013 par :

• proximité et contact avec les travailleurs dans tous les secteurs d’activités du centre : rencontres sur les lieux de travail, présence aux évènements organisés, écoute des besoins exprimés ;
• recherche de nouveaux locaux pour désengorger les locaux sur-occupés. Pour ce faire, achat de nouveaux bâtiments actuellement ;
• renforcement de la politique de formation et d’intervision des membres du personnel ;
• lancement de groupes de réflexion et de travail notamment dans le domaine de l’insertion socioprofessionnelle ;
• analyse des résultats de l’enquête sur l’agressivité au sein du CPAS : écoutes sur le terrain et lancement de pistes d’actions concrètes pour diminuer ce phénomène inquiétant ;
• demande d’études externes pour les projets liés au 3eme âge et à l’aide médicale ;
• demande de révision de certaines lignes de conduite, notamment dans les domaines de l’éthique, la médiation de dettes et des fonds en matière d’énergie ;
• réflexion sur la place du CPAS dans les coordinations se déroulant sur la commune : création d’une coordination dans le domaine de la santé, de l’alphabétisation et de l’aide individuelle en bonne synergie avec les coordinations lancées par la CLES ;
• redynamisation des projets d’économie sociale.

Les différentes réalisations concrètes de 2013 regroupées par thématique se trouvent ci-dessous.

Département de l'Action Sociale

Insertion socioprofessionnelle

Troisième et quatrième âges

Personnel, organisation et logistique

 

Département de l'Action Sociale

• Nouvelle répartition des assistants sociaux en chef. Mise en place d’une tournante pour harmoniser les pratiques professionnelles au sein des différents secteurs, mieux favoriser le partage d’informations et créer une nouvelle dynamique professionnelle ;
• Harmonisation des horaires d’accès du CPAS aux usagers afin que ceux-ci bénéficient d’un service identique quelle que soit leur antenne sociale ;
• Organisation de deux Journées Energie sur les trucs et astuces pour consommer moins et mieux l’énergie ;
• Participation de notre Centre à la signature d’un protocole de lutte contre les marchands de sommeil et les logements insalubres avec la Commune et la Zone de Police ;
• Organisation par l’antenne Gosselies d’une journée festive pour son public, dans le cadre de la fête annuelle du quartier Heyvaert ;
• Participation de la cellule de Prévention en Énergie à la Fête de la Nature, au Château du Karreveld, en collaboration avec le service Énergie de la commune ;
• Réorganisation de la cellule Alphabétisation : le Bureau d’Aide à l’Écriture et aux Langues a été rebaptisé cellule Alphabétisation. Cette cellule a été renforcée et relocalisée dans les locaux situés rue des Ateliers. Quant aux cours, ils sont dispensés au sein de l’Institut Edmond Machtens ;
• Création de la Cellule Lutte contre la Fracture numérique qui a pour mission de gérer les espaces numériques du Centre et d’y organiser des séances d’initiation à l’outil informatique et à l’Internet ;
• Nouvelle répartition des rues de Molenbeek dans les différents secteurs afin de mieux répartir le nombre de dossiers par antenne sociale ;
• Poursuite de la politique de proximité dans les quartiers : achat d’un bâtiment sis rue de l’Indépendance afin d’y héberger l’antenne sociale du quartier ;
• Maintien de la politique développée pour la participation des usagers à des activités culturelles et sportives, dans le cadre du Fonds pour l'Épanouissement Social, Sportif et Culturel ;
• Renforcement du nombre d’assistants sociaux afin de permettre de diminuer la charge de travail des assistants sociaux en première ligne ;
• Poursuite de la politique de santé par la cellule Coordination Santé ;
• Développement de lignes de conduites en matière d’action sociale et poursuite des travaux entamés.

 

Insertion socioprofessionnelle

• Intégration d’un maximum de personnes bénéficiant du revenu d’intégration ou d’une aide sociale équivalente dans le trajet d’insertion sociale ;
• Responsabilisation des usagers impliqués dans un processus d’insertion socioprofessionnelle, notamment en ce qui concerne leur présence aux rendez-vous avec leurs conseillers ISP ;
• Poursuite de la politique d’activation via l’intensification de la politique Article 60 ;
• Mise sur pied d’une collaboration étroite entre le CPAS et l’antenne locale d’Actiris par le biais du projet FSE Activation pour les travailleurs Article 60 en fin de contrat ;
• Maintien de la politique en matière d’économie sociale et de son quota ; recours contre l’Etat belge avec huit autres CPAS contre la diminution des quotas de travailleurs Article 60 en économie sociale ;
• Détermination des critères de qualité pour la mise à disposition de travailleurs Article 60 auprès d’organismes et sociétés externes : contrôle sur la viabilité financière des partenaires, les conditions de travail et la volonté de formation des travailleurs Article 60 mis à disposition ;
• Réflexion sur la vision et détermination de la politique en matière d’insertion socioprofessionnelle :

- renforcement de la cohésion du travail en première ligne (aide sociale) et la deuxième ligne (facilitateurs de projet)
- désignation d’un prospecteur d’entreprises propre au CPAS
- renforcement des liens de travail avec Actiris (via le projet Maison de l’Emploi sur   Molenbeek et via le travail en réseau avec d’autres CPAS via le comité directeur de l’AVCB)
- développement d’une brochure d’information à destination des partenaires externes
- poursuite du développement de la validation des compétences
- conventions avec de nouveaux partenaires en matière d’insertion professionnelle
- réflexion sur une approche plus collective dans le domaine de l’ISP, complémentaire aux interventions individuelles
- réflexion sur la politique de formation des travailleurs Article 60 : au-delà d’un socle commun de formations pour tous (formation en langues par exemple) des formations par secteur d’activités (bâtiment, nettoyage, bureautique,…

• Participation à un débat concernant les jeunes et la pauvreté, organisé par la Commission Communautaire Commune.

 

Troisième et quatrième âges

• Mise en place du Plan Grand Froid et du Plan Canicule comme chaque année ;
• Organisation d’un Jobday spécial Infirmiers au sein de la Résidence Arcadia ;
• Organisation d’une conférence sur « La maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées » en collaboration avec l’asbl Alzheimer Belgique ;
• Organisation des barbecues annuels de la Résidence Arcadia et du Centre de Rencontre Marie-José ;
• Organisation des Journées Portes Ouvertes de la Résidence Arcadia pour des rencontres avec des professionnels du secteur du troisième âge ainsi que les familles des résidants et les habitants du quartier. Au programme : visites guidées de l’institution et une exposition des œuvres d’art et de photographies réalisées par les résidants ;
• Travaux et réaménagements à la Résidence Arcadia :

- travaux d’aménagement de la salle de séjour de l’aile psycho-gériatrique
- poursuite travaux de rénovation de l’ancienne aile 5 afin d’accueillir des services organisationnels du CPAS et création de locaux sanitaires
- remplacement de deux ascenseurs
- attribution du marché public pour la réalisation d’une nouvelle salle de fêtes ainsi que la construction d’une nouvelle entrée
-  étude pour l’aménagement des couloirs et espaces collectifs d’Arcadia pour créer une ambiance plus accueillante et pour en faire un vrai lieu de vie

• Poursuite du projet de logements Kangourou - travaux de rénovation des façades ;
• Travaux de rénovation complète de cinq appartements sociaux de la Vieillesse Heureuse ;
• Développement d’un plan marketing pour la Résidence Arcadia, notamment pour ce qui concerne l’accueil de personnes âgées au profil plus dépendant, nécessitant plus de soins ;
• Participation au développement du projet Habitat Solidaire avec l’administration communale, afin de réaliser des logements pour personnes âgées ;
• Analyse financière et de viabilité des formes de logement alternatives pour personnes âgées dans le cadre du maintien à domicile des personnes valides (flats résidences, logements assistés).

 

Personnel, organisation et logistique

• Création d’une cellule Données Usagers dans le cadre de la décharge du travail administratif pour les assistants sociaux ; en effet, la surcharge de travail serait l’un  des facteurs principaux suscitant des réactions agressives de la part de certains usagers, selon l’enquête menée par le Bureau d’Études ;
• Labellisation AnySurfer du site Internet de notre CPAS. Label qui indique que le site web est accessible à tous, notamment aux personnes possédant un déficit visuel ;
• Présence et mise en place du positionnement de notre CPAS sur les médias sociaux Facebook et LinkedIn pour informer le grand public sur nos activités et offres d’emploi ;
• Organisation d’un Jobday à l’attention des candidats assistants sociaux ;
• Enquête par le Bureau d’Études sur les comportements agressifs des usagers et les impacts sur les travailleurs;
• Dans le cadre de la prévention et protection au travail, enquête par une société externe sur la charge psychosociale et ses risques;
• Examens de recrutement et promotion :

- Secrétaire administratif
- Directeur-adjoint social
- Travailleur social en chef (à deux reprises)
- Coordinateur stewards

• Examen de promotion : Chef de division juridique ;
• Examens de recrutement :

- Travailleur social
- 1er Conseiller Finances

• Travaux :

- réparations des toitures et travaux de chauffage/vannes thermostatiques sur le site Maritime
- travaux de réaménagement de bureaux et création de salles de réunion au Siège central

• En ce qui concerne les services financiers du Centre :

- en collaboration avec une société externe, finalisation des procédures de travail en vue d’accélérer la récupération des interventions du Centre auprès de l’État
- poursuite du travail de rattrapage de récupération de sommes antérieures auprès de l'État belge et poursuite de la diminution de sa dette envers le Centre
- clôture du compte 2012 endéans les délais prévus par la loi
- bascule vers un nouveau logiciel de comptabilité orienté vers l’avenir (Pégase Compta)

• Poursuite de l’augmentation de l’efficacité en matière de marchés publics ;
• Suivi des dossiers d’installation de panneaux solaires et de cogénération du Relais et de la Résidence Arcadia dans le cadre du plan triennal d’investissement régionaux ;
• Création d’un règlement d’ordre intérieur du Comité de Prévention et Protection au Travail ;
• Via la représentation de la Conférence des Présidents et Secrétaires des CPAS, participation à l’élaboration des arrêtés d’exécution dans le cadre de la charte sociale via le Comité C.